SmartHelp
Den tryggeste måten å sikre deg hjelp på
NYHET (25.04): Nå også med presis og hurtig tekstbasert informasjonsoverføring til 110, 112 og 113.
For å hjelpe må de vite HVOR du er.
113 Medisinsk
Nødmeldetjeneste
110 Brann
Klar til bruk
112 Politi
For å kunne hjelpe deg må nødmeldesentralen ha svar på tre spørsmål:
SmartHelp gir deg mulighet til å svare uten å måtte si et ord.
Hvor? Mer Mer

Det er vanskelig å beskrive hvor du er. Posisjonen nødmeldesentraler TAR ifra mobilnettet har nøyaktighet målt i kilometer. Posisjonen du GIR med SmartHelp, deler din GPS-posisjon det øyeblikket du ringer et nødnummer.

Hva? Mer Mer

Symboler kan bidra til å beskrive hvilken kritisk nødsituasjon du befinner deg i.

Hvem? Mer Mer

Forhåndsregistrert informasjon og posisjon vil bli delt det øyeblikket du ringer et nødnummer. Kun du har tilgang inntil du aktivt deler ved å ringe nødnummer.

SmartHelp fungerer hvor som helst til å ringe riktig nødnummer og kunne lese opp posisjon. For tiden er det kun 110 og 113-sentralene i Sør-Trøndelag som automatisk mottar posisjonen som blir delt.
Ønsker du at SmartHelp-appen skal kunne dele din posisjon med nødmeldesentralene i din region hvis du er i nød? Fortell dem det!
Designet for enkelhet
"Den største utfordringen var å skape et kraftig verktøy som er så enkelt at det fungerer for personer som plutselig kjemper for sitt eget, eller noen andres, liv" - Fredrik Øvergård - Grunnlegger.
For iOS Brukere
Ring via SmartHelp. Du kan velge symboler som forteller hvorfor du ringer. GPS-posisjonen og profilen vil deles umiddelbart etter at du bekrefter anropet.
For Androidbrukere
Ring nødnummeret. GPS-posisjonen og profilen vil deles umiddelbart.
Eller: Ring via SmartHelp. Du kan velge symboler som forteller hvorfor du ringer. GPS-posisjonen og profilen vil deles umiddelbart etter at du bekrefter anropet.
Stedstjenester må være påslått
Stedstjenester må være påslått på smarttelefonen din, og SmartHelp må ha tilgang til posisjonstjenestene.
For det daglige: Del hvor du er til venner og familie

Trykk bare på share-image ikonet og del posisjonen din med hvem som helst ved å sende de en SMS, en melding eller en epost. Alle som får lenka ser posisjonen, og 30 minutter etter at du slutter å dele, vil markøren forsvinne for alltid. Innebygd personvern i praksis.

Sekunder teller
Når er SmartHelp relevant for deg?

Hvis du ikke vet hvor du er, eller er på et sted uten nøyaktig stedsadresse.

 

Hvis du er førstemann til et ulykkessted.

Hvis du har vansker med å snakke på grunn av smerter, skader eller annet.

Mindre forvirring
Når nøden er størst kan hvert sekund bety en enorm forskjell. Med SmartHelp trenger du ikke huske et spesielt nummer, eller være avhengig av å kunne beskrive hvor du er.
Din posisjon blir delt umiddelbart.
Standardprosedyre for å finne posisjon
~ 120 sekunder
Med SmartHelp-appen
0 sekunder
Istedet for å bruke minutter på å forklare hvor du er: Del GPS posisjonen din umiddelbart.

Hvis ikke din region har koblet seg på: Koordinatene dine er kan leses opp ifra appens hovedside, eller du kan sende posisjonen din via en SMS til alle som kan motta en SMS.
Vår historie
Fredrik Øvergård, SmartHelp Gründer & CEO

Da jeg selv var utsatt for en alvorlig ulykke i 2008, kjørte ambulansen feil og brukte mye lengre tid på å finne frem enn det som kunne vært tilfellet om de hadde fått min nøyaktige posisjon med en gang.

Frem til denne opplevelsen hadde jeg trodd at nødmeldesentralene kunne få en god posisjon hvis noen ringte de, men dette viste seg definitivt å ikke stemme. Dagens løsninger for mobiltelefonposisjonering har i de gode tilfellene i storbyene en nøyaktighet som starter på 1.5 km i radius og blir verre etter det. I distriktene kan det være flere mil.

Smertene med en brukken rygg og åndenøden som følge av skade på lungene, gjorde at hvert sekund føltes ut som en evighet. Jeg lå der og gispet etter luft og var redd for å dø. Frustrasjonen mens jeg hørte på naboer som snakket med nødmeldesentralen om at ambulansen kjørte feil, er ubeskrivelig.

Jeg har mange ganger tenkt på hva utfallet kunne ha blitt om sykkelulykken hadde skjedd i marka istedet for i et boligfelt. Denne opplevelsen er hvorfor vi har designet og bygd SmartHelp for deg og Smart Decision Support for operatørene på en nødmeldesentral.

Med SmartHelp vil du med fullt personvern kunne dele posisjonen din og annen tidskritisk informasjon med nødmeldesentraler i det øyeblikket du trenger det mest. Jeg håper det aldri blir deg, men realiteten er at det er hundrevis av nødanrop hver eneste dag. Og hver eneste gang må de først vite HVOR du er for å gi hjelp. Og jeg vet nå både hvor vondt det er å ligge der og trenge hjelp, og sitte der klar til å sende hjelp, men ikke vite hvor innringeren er.

LAST NED SMARTHELP APP NÅ
Ikke vent til noe allerede har skjedd. SmartHelp er gratis. Vær føre var.
Privacy by Design.

Du deler ikke dataene dine med noen inntil du tillater det.

Posisjon og medisinsk informasjon er bare midlertidig synlig for operatører på en nødmeldesentral, og kun når du har ringt et nødnummer.

All data blir overført over en kryptert linje.

Hva skjer hvis jeg trykker på en av nødknappene i appen?
Du vil da få mulighet til å spesifisere noe mer om hvorfor du ringer. Du trenger ikke det. Etter to trykk får du et siste spørsmål om du faktisk er i nød. Hvis du bekrefter en tredje gang, vil appen begynne å dele din posisjon og et anrop til det nødnummeret du valgte vil bli startet.
Hva skjer hvis jeg har appen installert og jeg ringer et nødnummer?
I Android vil appen se at du ringer et nødnummer og umiddelbart begynne å dele posisjonen din med Smart Decision Support system. De nødmeldesentralene som har kjøpt tilgang på Smart Decision Support vil få din posisjon umiddelbart. På iPhone må du ringe via appen for å starte deling av posisjon.
Følger SmartHelp på hvor jeg er?
Nei, det er kun når du aktivt ringer nødmeldesentralen at appen deler informasjonen din. Ellers ligger den kun på smarttelefonen din. SmartHelp gjør at du kan dele informasjonen når du vil. Den gir ikke oss, nødmeldesentralen eller noen andre mulighet til å ta informasjon din uten at du vet eller godkjenner det.
Er dette nytt? Andre apper jeg har deler posisjonen min med nødmeldesentral allerede!
Nei. Det er INGEN ANDRE apper i Norge som direkte deler informasjon med en nødmeldesentral. Andre apper du har hørt om eller bruker gjør deg istand til å LESE OPP din posisjon. SmartHelp deler direkte med nødmeldesentraler som benytter Smart Decision Support.
Våre partnere
Vi er stolte av å jobbe sammen med: